Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Après réception et vérification du retour, le Vendeur proposera un avoir correspondant au montant des articles retournés. Tout article qui contiendrait des tâches, trous ou traces d'usure (parfum / maquillage) qui n'étaient pas présents au moment de l'achat ne pourra pas faire l'objet d'un retour. 

Si un retour seulement partiel de la commande est effectué et que la commande totale faisait l'objet d'une remise ou réduction, le montant de l'avoir sera calculé proportionnellement à cette remise. 

Le remboursement se fera sous forme d'avoir valable sur le site internet et sur les articles disponibles en live, après réception et vérification du colis. 

• La société n'est pas responsable en cas de perte ou détérioration des colis retournés.
• Une fois le colis déposé auprès du transporteur les colis ne sont plus à notre charge et donc si le colis est endommagés ou bien perdu, l’Acheteur doit faire sa réclamation auprès du Transporteur.
• Merci de nous contacter via la rubrique "nous contacter "du site internet.
• Et pour toutes informations complémentaires, veuillez nous contacter par e-mail : contact@secondelife.fr

LES COLIS NON RECUPERES :

Tout colis perdu ou volé lors du retour ou envoyé n'est pas imputable à Secondelife. Si une telle situation se présente nous vous invitons à nous contacter en premier lieu puis à faire une réclamation auprès de l'organisme avec lequel vous avez fait le retour.

- Merci d'insérer le formulaire de retour que vous imprimerez dans le colis retour. 

- Les retours se font via Colissimo à votre charge. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur pour Colissimo en bureau de poste ou sur internet. Les frais varient en fonction du poids du colis.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

 Date :

A l'attention de Mme x,

Adresse x mail x

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente ci-dessous :

N° de commande : …….

Types d'article faisant l’objet de la rétractation …………

Nom et prénom du client consommateur : …….

Adresse du client consommateur ……..

N° de téléphone du client consommateur ……...

Adresse électronique du client consommateur ……..

Signature du client consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :